LINE公式アカウントを介して、住民の方が行政手続きの申請をLINEのトーク上で簡単に実施し、申請状況の確認も行うことができます。普段お使いのLINEアプリから手軽に手続きができるため、窓口に足を運ぶ時間が取れない方でも、いつでもどこでも行政サービスをご利用いただけます。

スマートフォンを「マイナンバーカード」にかざすことで、本人確認手続き・認証を簡単にリアルタイムで行うことができます。これにより、サービス導入済みの自治体では住民票や戸籍謄本の申請など本人確認が必要な行政手続きが、24時間*いつでもどこでもLINE公式アカウントから受けられるようになります。

詳細はこちらをご覧ください。

導入事例 - LINE 公的個人認証サービス（JPKI）

https://www.lycbiz.com/jp/case-study/?service=line-jpki

①自治体のLINE公式アカウントから申請

②マイナンバーカードの署名用電子証明書パスワードを入力

③マイナンバーカードの上にスマートフォンを置く

④本人確認完了後、自治体の画面に戻り手続きを完了させてください

LINEアカウントとのメッセージのやり取りを通じて、粗大ごみの受付予約が可能

LINE上から写真で街の不具合を通報